一、购物步骤：

①挑选商品→ ②用户注册、登陆→ ③放入购物车→ ④下单结算→ ⑤收书结款→⑤售后服务

二、商品查找

A、通过搜索，寻找特定商品
1、“快速搜索”和“组合搜索”
如果需要找特定的某一本或某一类相关书籍，可以使用书城首页导航栏目下商品快速检索栏。
其一，通过 “快速检索”，您只要在搜索框中输入你要查询的商品名称，便可查出所有包含这个关键字/词的商品清单提供四种检索方式：
　　　　 A、按商品类别检索
　　　　 B、按商品名称检索
　　　　 C、按作者/歌唱者/演员检索
　　　　 D、按ISBN号检索
　　先选中需要的检索方式，然后在下面的空白框中输入需要检索的关键字或词。

其二，也可通过“组合检索”栏目，通过定义：商品检索范围、商品名（关键词）、作者、ISBN号、出版社、出版日期、定价范围等描述商品信息的条件，可以进行多条件的组合查询。

　注意：
　　1、一定需要连续字段进行搜索，例：查询书目《京华烟云》，您可以在书名栏里输入“京华烟云”、“京华”、“烟云”。通过作者、出版社查找同理。所以，如果在搜索时找不到书籍，请检查您输入的关键词是否正确。
　　2、按“ISBN书号”查找图书时，您输入ISBN号码请不要输入ISBN中的短横杠“-” ！您必须连续准确地输入完整的ISBN号码，共10位数字！

B、“商品分类检索”
位于首页右边的“商品分类”，列出了按内容分类的商品类别，是您在天林网购物的指路牌。通过这些分类，您可以按照您喜欢的门类浏览天林网为您精心推荐的商品。

二、通过浏览，逛天林网
1、通过浏览“分类济览”栏目让您以更详细寻找同类产品。
2、通过浏览“新书上架”栏目获得第一手每日提供数百种新书；
3、通过浏览“排行榜”栏目了解近期最热门的图书，是反映近期的畅销热卖图书的风向标。
4、通过浏览“精彩头条”让你了解编辑每天为你推荐最热门的图书。